Serviços públicos na palma da mão: Transformação digital com o Colab e o e-GOV para um atendimento ágil e eficiente

A transformação digital já é uma realidade em Luís Eduardo Magalhães. Sob a liderança do prefeito Junior Marabá e do vice-prefeito Franklin Willer, o município vem implementando tecnologias inovadoras para tornar os serviços públicos mais ágeis, acessíveis e eficientes para a população.

Inspirado em cidades referência, como Recife e Curitiba, o projeto de digitalização tem como objetivo integrar e facilitar o acesso aos serviços municipais. “Nosso foco é conectar a cidade e garantir que todos conheçam e utilizem os recursos disponíveis. Um dos primeiros passos foi a implementação do aplicativo Cittamobi, que permite acompanhar em tempo real a localização dos ônibus do transporte público”, afirmou o vice-prefeito Franklin Willer.

Além do Cittamobi, a modernização inclui o aplicativo Colab, que já disponibiliza serviços importantes, como a emissão da Carteira de Identificação para Pessoas com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA). A Prefeitura também adotou o sistema e-GOV, que aprimora o contato direto com os cidadãos via WhatsApp pelo número (77) 3628-9000, tornando a comunicação mais rápida e eficiente.

Outro avanço significativo foi a adesão ao programa ZeroDox, que reduziu drasticamente o uso de papel na administração municipal. Em apenas um ano, cerca de 700 mil páginas deixaram de ser impressas, tornando os processos mais ágeis e seguros.

“Agora, conseguimos acompanhar o andamento dos processos e assinar documentos de qualquer lugar, diretamente pelo celular. Isso representa mais eficiência e economia para a gestão pública”, destacou Patrícia Torunsky, do Setor de Eficiência Digital.

Além da economia de recursos e da redução do impacto ambiental, a digitalização melhora diretamente o atendimento à população, reduzindo prazos e aumentando a transparência dos serviços. A meta da administração municipal é expandir a transformação digital para todas as áreas, consolidando Luís Eduardo Magalhães como uma cidade inovadora e conectada.